{"id":48127,"date":"2025-04-01T13:26:38","date_gmt":"2025-04-01T13:26:38","guid":{"rendered":"https:\/\/bruine-beer.com\/?page_id=48127"},"modified":"2025-07-27T11:47:42","modified_gmt":"2025-07-27T11:47:42","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bruine-beer.com\/es\/cgv\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES DE LA EXCURSI\u00d3N

Eco Nautisme Marseille (ENM) se reserva el derecho a modificar los itinerarios o a cancelar los servicios en caso de malas condiciones meteorol\u00f3gicas. Solo el capit\u00e1n est\u00e1 facultado para evaluar las condiciones de navegaci\u00f3n y puede cancelar un servicio mar\u00edtimo. En caso de cancelaci\u00f3n por parte de Eco Nautisme Marseille (ENM), se reembolsar\u00e1 a los pasajeros o se aplazar\u00e1 la excursi\u00f3n a otra fecha con su consentimiento.

Se permite el ba\u00f1o durante las escalas bajo su propia responsabilidad. En ning\u00fan caso el pr\u00e9stamo de material de ba\u00f1o podr\u00e1 asimilarse a una actividad n\u00e1utica supervisada.

Los pasajeros se comprometen, en todo caso, a cumplir el reglamento a bordo de los barcos, establecido por Eco Nautisme Marseille (ENM), as\u00ed como a acatar las \u00f3rdenes del capit\u00e1n y de sus subordinados. Los pasajeros deben presentarse 15 minutos antes de la hora de salida. No se podr\u00e1 exigir ning\u00fan reembolso en caso de retraso del pasajero.

CONDICIONES DE CANCELACI\u00d3N DE SU EXCURSI\u00d3N \u2013 PRIVATIZACI\u00d3N \u2013

-Por parte de Eco Nautisme Marseille (ENM):

Si, debido a malas condiciones meteorol\u00f3gicas, la salida no pudiera llevarse a cabo \u2014a juicio exclusivo del armador o del capit\u00e1n\u2014, se le reembolsar\u00e1 \u00edntegramente el importe abonado, sin que se retenga ning\u00fan gasto.

\u2013 Por parte del cliente:

Si, por motivos personales, decide cancelar su excursi\u00f3n un mes antes de la fecha de la misma, se le devolver\u00e1 su anticipo y no se retendr\u00e1 ning\u00fan gasto.

En caso de que se vea obligado a cancelar su excursi\u00f3n entre 15 d\u00edas y 1 mes antes de la fecha de la misma, no se le devolver\u00e1 su anticipo (con un l\u00edmite de 30% del importe total de la excursi\u00f3n).

En caso de que se vea obligado a cancelar su excursi\u00f3n con menos de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de la misma, se retendr\u00e1 la totalidad de las cantidades abonadas.

CONDICIONES DE CANCELACI\u00d3N DE SU EXCURSI\u00d3N \u2013 VENTA DE ENTRADAS \u2013

-Por parte de Eco Nautisme Marseille (ENM):

\u2013 En caso de propuesta de cambio de programa

Es posible que las condiciones meteorol\u00f3gicas no permitan seguir el programa habitual, pero s\u00ed permitan una agradable navegaci\u00f3n en otra direcci\u00f3n. En tal caso, el capit\u00e1n y la tripulaci\u00f3n de Eco Nautisme Marseille (ENM) podr\u00e1n proponerle, antes de la salida, un cambio de itinerario.

\u2013 En caso de aceptar el cambio de itinerario, el cliente participar\u00e1 en la jornada completa y no podr\u00e1 solicitar ning\u00fan reembolso ni descuento posteriormente.

\u2013 En caso de rechazarlo, el cliente no participar\u00e1 en la jornada y se le reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro.

Si, debido a las malas condiciones meteorol\u00f3gicas, la excursi\u00f3n no pudiera celebrarse en absoluto, se le reembolsar\u00e1 \u00edntegramente el importe abonado, sin que se retenga ning\u00fan gasto.

\u2013 Por causa del cliente:

Si, por motivos personales, decide cancelar su excursi\u00f3n una semana antes de la fecha de la misma, se le reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro. En caso de que se vea obligado a cancelar su excursi\u00f3n entre 6 y 3 d\u00edas antes de la fecha de la misma, retendremos el 50% del importe abonado.

En caso de que se vea obligado a cancelar su excursi\u00f3n con menos de 48 horas de antelaci\u00f3n a la fecha de la misma, se retendr\u00e1 la totalidad de las cantidades abonadas.

BILLETE ELECTR\u00d3NICO (para salidas con venta de entradas)

El billete electr\u00f3nico es un billete no materializado. Para todas las reservas, debe presentarse provisto del documento de confirmaci\u00f3n de su reserva, \u00abel correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n\u00bb, que hace las veces de billete electr\u00f3nico.

T\u00cdTULO DE TRANSPORTE Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES:

La realizaci\u00f3n de una reserva en l\u00ednea en la p\u00e1gina web de Eco Nautisme Marseille (ENM) constituye un contrato que implica la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones generales de venta y transporte por parte de todos los participantes en las actividades n\u00e1uticas y acu\u00e1ticas ofrecidas por Eco Nautisme Marseille (ENM), en cuyo nombre se haya realizado la reserva.

El billete electr\u00f3nico, que corresponde a la confirmaci\u00f3n en l\u00ednea (o por correo electr\u00f3nico) de su reserva por parte de Eco Nautisme Marseille (ENM), es personal e intransferible. Deber\u00e1 ser conservado por el cliente que haya realizado la reserva en l\u00ednea para una o varias personas.

ESTADO DE SALUD DE LOS PASAJEROS:

Los pasajeros deber\u00e1n comunicar a Eco Nautisme Marseille (ENM) cualquier contraindicaci\u00f3n o incapacidad que pueda impedir la realizaci\u00f3n de los servicios que ofrece (actividades n\u00e1uticas: excursiones mar\u00edtimas, deportes n\u00e1uticos y acu\u00e1ticos, ba\u00f1o, buceo con m\u00e1scara y tubo, etc.).

Los pasajeros embarcan bajo su propia responsabilidad y no podr\u00e1n responsabilizar a Eco Nautisme Marseille (ENM) en caso de que se produzca un da\u00f1o f\u00edsico relacionado con su estado de salud (discapacidad, enfermedad, etc.), ya sea a bordo, durante las operaciones de embarque o desembarque, o durante las actividades n\u00e1uticas o acu\u00e1ticas.

Los pasajeros que, debido a su estado de salud, necesiten asistencia especial durante la excursi\u00f3n o las actividades n\u00e1uticas y acu\u00e1ticas (personas con movilidad reducida, personas con discapacidad visual, etc.) deben comunicarlo al personal de a bordo de Eco Nautisme Marseille (ENM) en el momento de la reserva y al embarcar.

MUJERES EMBARAZADAS:

Las mujeres embarazadas pueden realizar una excursi\u00f3n en el mar, bajo su entera responsabilidad.

No obstante, no podr\u00e1n exigir responsabilidad alguna a Eco Nautisme Marseille (ENM) por ning\u00fan motivo en caso de que se produzca un da\u00f1o f\u00edsico.

Eco Nautisme Marseille (ENM) no se har\u00e1 responsable en caso de que se produzca un da\u00f1o f\u00edsico o cualquier otro incidente relacionado con el embarazo.

MENORES:

Eco Nautisme Marseille (ENM) no garantiza el transporte de menores no acompa\u00f1ados. Estos embarcar\u00e1n y participar\u00e1n en las excursiones, as\u00ed como en las actividades n\u00e1uticas y acu\u00e1ticas, bajo la responsabilidad exclusiva de su(s) acompa\u00f1ante(s).

Para los ni\u00f1os menores de dos a\u00f1os, es obligatorio el uso de un chaleco salvavidas adecuado. Los padres deber\u00e1n comunicar su presencia a Eco Nautisme Marseille (ENM) en el momento de la reserva o antes del embarque.

COMPORTAMIENTO DE LOS PASAJEROS:

Durante la navegaci\u00f3n, los pasajeros deber\u00e1n permanecer sentados. Deber\u00e1n cumplir, tanto durante las operaciones de embarque y desembarque como a bordo, el reglamento del buque, en particular el establecido por Eco Nautisme Marseille (ENM), y, en general, acatar las recomendaciones o instrucciones del capit\u00e1n o de sus subordinados.

Eco Nautisme Marseille (ENM) declina toda responsabilidad por los da\u00f1os corporales que puedan sufrir los pasajeros que no hayan cumplido con esta norma, ya sea a bordo o durante las operaciones de embarque o desembarque.

Los pasajeros ser\u00e1n responsables de cualquier da\u00f1o, sea cual sea su naturaleza, que puedan causarse a s\u00ed mismos, a otros pasajeros, a terceros o incluso a las personas y los bienes de Eco Nautisme Marseille (ENM).

Lo mismo se aplica a cualquier da\u00f1o de cualquier naturaleza causado por las personas o los bienes que se encuentren bajo la custodia de los pasajeros.

Eco Nautisme Marseille (ENM) autoriza el ba\u00f1o durante las excursiones con motivo de las \u00abparadas para ba\u00f1arse\u00bb en las calanques. No obstante, el ba\u00f1o no est\u00e1 vigilado y se realiza bajo la propia responsabilidad de los pasajeros. En estas ocasiones, los menores quedar\u00e1n bajo la responsabilidad de su(s) acompa\u00f1ante(s). Las personas que no sepan nadar o que lo hagan con dificultad deber\u00e1n comunicarlo a la tripulaci\u00f3n.

Eco Nautisme Marseille (ENM) pone a disposici\u00f3n de los pasajeros boyas y chalecos salvavidas.

Eco Nautisme Marseille (ENM) declina toda responsabilidad en caso de incidentes o lesiones corporales que se produzcan durante los ba\u00f1os.

LESIONES F\u00cdSICAS:

Cualquier lesi\u00f3n que se produzca durante las excursiones o las actividades n\u00e1uticas y acu\u00e1ticas deber\u00e1 ser comunicada por el pasajero a Eco Nautisme Marseille (ENM) antes de abandonar el barco.

En caso de da\u00f1os personales y\/o materiales (objetos personales, etc.), los pasajeros deber\u00e1n comunicarlo al personal del barco. Eco Nautisme Marseille (ENM) levantar\u00e1, en presencia del pasajero o pasajeros afectados, un acta contradictoria antes de abandonar el barco. En caso de no cumplir con esta prescripci\u00f3n, se considerar\u00e1 que los pasajeros han desembarcado sanos y salvos y que sus bienes se encuentran en buen estado.

Eco Nautisme Marseille (ENM) declina toda responsabilidad, salvo en los casos previstos en los art\u00edculos L5421-2 y siguientes del C\u00f3digo de Transportes, por los accidentes corporales que se produzcan durante la navegaci\u00f3n, en el transcurso de las excursiones o las actividades n\u00e1uticas y acu\u00e1ticas, o durante las operaciones de embarque o desembarque, ya sea en los puertos de salida o de destino, en los puertos de escala o en el mar durante los ba\u00f1os.

OBJETOS O MATERIAL PERSONAL:

Los pasajeros pueden embarcar su material personal (c\u00e1mara fotogr\u00e1fica, m\u00e1scara, tubo, aletas) bajo su propia responsabilidad.

Eco Nautisme Marseille (ENM) declina toda responsabilidad respecto al equipaje, los objetos o el material personal embarcado por los pasajeros, as\u00ed como respecto al dinero, las joyas u otros objetos de valor que permanezcan durante las excursiones y cualquier otra actividad propuesta por Eco Nautisme Marseille (ENM), que quedan bajo la responsabilidad exclusiva de sus propietarios.

PR\u00c9STAMO GRATUITO DE MATERIAL:

Eco Nautisme Marseille (ENM) pone a disposici\u00f3n de los pasajeros, de forma gratuita, material para las actividades n\u00e1uticas y acu\u00e1ticas que ofrece (aletas, m\u00e1scaras, tubos, cortavientos, etc.).

En su caso, los defectos del material no dan derecho a ning\u00fan reembolso ni descuento.

Eco Nautisme Marseille (ENM) se reserva el derecho a emprender acciones legales contra aquellos pasajeros que hayan deteriorado o da\u00f1ado deliberadamente el material prestado de forma gratuita.

ORGANIZACI\u00d3N DE VELADAS Y EXCURSIONES FESTIVAS:

En el marco de las veladas y excursiones festivas organizadas por Eco Nautisme Marseille (ENM) \u2014c\u00f3cteles, veladas en las calanques, despedidas de soltera o de soltero, etc.\u2014, se permite el consumo moderado de alcohol y tabaco.

Por razones de seguridad y comodidad de los pasajeros, el personal de Eco Nautisme Marseille (ENM) podr\u00e1 verse obligado a limitar o prohibir el consumo de alcohol, tabaco o drogas.

Eco Nautisme Marseille (ENM) podr\u00e1 aplicar todas las medidas o restricciones necesarias respecto a aquellos pasajeros que, debido a su comportamiento:

Pongan en peligro a una persona o a un miembro del personal, da\u00f1en o deterioren bienes pertenecientes a Eco Nautisme Marseille (ENM), impidan al personal desempe\u00f1ar sus funciones o incumplan las recomendaciones e instrucciones de los miembros del personal o del capit\u00e1n.

Eco Nautisme Marseille (ENM) se reserva el derecho de desembarcar a los pasajeros que, debido a su comportamiento, pongan en peligro la seguridad, la tranquilidad o la comodidad de los dem\u00e1s pasajeros o de los miembros del personal.

CONDICIONES FINANCIERAS

Las descripciones de los servicios que figuran en la p\u00e1gina web especifican, para cada servicio, las prestaciones incluidas en el precio. Los precios se indican en euros. Los precios de los servicios se entienden con todos los impuestos incluidos (IVA incluido) o sin impuestos (IVA no incluido), seg\u00fan el caso, y se especificar\u00e1 en el presupuesto presentado si los gastos y costes de servicio correspondientes est\u00e1n incluidos o se cobran como suplemento, tal y como se indique en el presupuesto.

En cuanto a nuestra actividad de venta de entradas, nuestras tarifas se expresan con todos los impuestos incluidos (TTC) y con un IVA del 10%.

En cuanto a nuestra actividad de privatizaci\u00f3n:

\u2013 Los cruceros con nuestros itinerarios fijos se ofrecen con un IVA del 10%.

\u2013 Los eventos a medida se ofrecen con un IVA del 20%.

Los pagos realizados en la p\u00e1gina web se efect\u00faan mediante tarjeta bancaria (se aceptan tarjetas de las redes Carte Bleue, Visa, Eurocard\/Mastercard y American Express) a trav\u00e9s de un sistema de pago seguro.

En caso de que el pago resulte irregular, incompleto o inexistente, por una causa imputable a usted, se anular\u00e1 la venta de dichos servicios, corriendo a su cargo los

gastos derivados de ello, pudiendo, en su caso, interponerse una acci\u00f3n civil y\/o penal en su contra.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Eco Nautisme Marseille (ENM) es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio web que le pertenecen o de los derechos de uso correspondientes.

El acceso al Sitio web no le confiere ning\u00fan derecho sobre los derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo, que sigue siendo propiedad exclusiva de Eco Nautisme Marseille (ENM).

Los elementos accesibles en el Sitio, en particular en forma de textos, fotograf\u00edas, im\u00e1genes, iconos, mapas, sonidos, v\u00eddeos, programas inform\u00e1ticos, bases de datos y datos, tambi\u00e9n est\u00e1n protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Salvo que se indique lo contrario de forma expl\u00edcita en el presente documento, no podr\u00e1, en ning\u00fan caso, reproducir, representar, modificar, transmitir, publicar, adaptar, en ning\u00fan soporte y por ning\u00fan medio, ni explotar de ninguna manera, la totalidad o parte del Sitio sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito de Eco Nautisme Marseille (ENM).

RETRASOS

Queremos recordarle que, como empresa de transporte, nos comprometemos a respetar horarios precisos para garantizar una experiencia agradable a todos nuestros pasajeros. Por ello, salimos a la hora prevista y pedimos a los pasajeros que se presenten en el embarcadero 10 minutos antes de la salida.

En caso de que se retrase, le agradecer\u00edamos que:

1) Nos avise por tel\u00e9fono lo antes posible.

2) Nos indique su hora estimada de llegada.

Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero queremos precisar que, en caso de un retraso superior a 10 minutos, lamentablemente nos veremos obligados a partir sin usted. En ese caso, no se podr\u00e1 realizar ning\u00fan reembolso ni aplazamiento.

Le agradecemos asimismo que tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de posibles problemas relacionados con el transporte (atascos, retrasos en el metro o el tren, etc.).

Contamos con su puntualidad para que su viaje se desarrolle en las mejores condiciones.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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